Las mujeres y los jóvenes utilizan más el autobús

Título original: Modelo de percepción por género de la calidad de los servicios de autobuses interurbanos

Resumen: En este trabajo se realiza un modelo de cómo los hombres y las mujeres perciben la calidad de los servicios de autobuses interurbanos y se propone una nueva metodología para detectar las variables de servicio más prioritarias que investigar.

La percepción de la calidad de los servicios se modeló mediante el uso los modelos logit y probit utilizando datos publicados de encuestas de preferencias. La metodología para detectar los diferentes niveles de prioridad utiliza la representación gráfica de las relaciones entre la influencia en el modelo y la evaluación media de los usuarios.

La modificación de determinadas variables aumenta la comprensión de cómo las mujeres evalúan la calidad en los servicios de autobuses para ayudar a fomentar el uso del transporte público interurbano.

El análisis estadístico de los datos ofrece algunas conclusiones tales como que la proporción de usuarios incrementa a medida que la edad es menor tanto en hombres como en mujeres y que parece que las mujeres realizan viajes más cortos y más frecuentes que los hombres. El mejor modelo para este conjunto de datos fue logit .

Tal y como se esperaba, la variable más relevante es la relación entre calidad y precio. Otras variables importantes son el estado del autobús y la frecuencia del servicio.

Autores: Rojo, Marta; Gonzalo-Orden, Hernan; Dell'Olio, Luigi; Ibeas, Ángel.

Direcciones: 1. Universidad de Burgos.

2. Universidad de Cantabria.